FAQ
Vanliga frågor – Leverans, Returer, Frakt och Betalning
Om Stora Erbjudanden
Great Deals är en digital premium outlet. Vi säljer nya, högkvalitativa produkter från etablerade varumärken, hämtade från överlager, modellkollektioner och överskottslager. Alla beställningar skickas från vårt lager i Lomma, Sverige.
Ja. Alla produkter är nya och oanvända om inte annat anges. Vissa artiklar kan levereras utan originalförpackning, vilket inte påverkar produktens funktion eller kvalitet.
Vi arbetar med överlager, överskottspartier och modellkollektioner från varumärken och återförsäljare. Dessa artiklar upprätthåller full kvalitet men är prissatta lägre eftersom de inte längre säljs genom vanliga detaljhandelskanaler.
Priser, Valuta och Betalning
Alla priser visas i SEK om inget annat anges.
Ja. Alla priser inkluderar svensk moms.
Vi erbjuder kortbetalningar, Swish, faktura eller delbetalningar via godkända partners, samt ytterligare lokala metoder beroende på land.
Frakt, Leverans och Länder
Vi levererar inom EU. Vi kan för närvarande inte leverera till Norge eller Åland på grund av tull- och administrativa begränsningar.
Beställningar packas normalt inom 3–5 arbetsdagar. Leveranstiden är vanligtvis 2–5 arbetsdagar beroende på transportör och destination. Vid oväntade förseningar kommer vi att informera dig omgående.
Vi erbjuder inte gratis frakt, eftersom våra outletpriser redan är betydligt reducerade.
Den exakta fraktkostnaden beräknas automatiskt och visas tydligt i kassan innan du slutför ditt köp.
Detta kan inträffa om adressen är felaktig eller om din kundvagn överskrider vår viktgräns för frakt. Försök att dela upp din beställning i mindre leveranser.
Beroende på paketets storlek, vikt och land. Mindre paket kan gå till brevlådan/dörrspringan; större paket går till upphämtningsställen.
Beställningar, Bekräftelse och Ändringar
Beställningar hanteras inom 3–5 arbetsdagar. Du får en avisering när paketet har skickats.
Vänligen kontrollera din skräppost/mapp för skräppost och se till att du angav rätt e-postadress vid kassan. Om du fortfarande inte kan hitta bekräftelsen, kontakta vårt kundserviceteam med ditt namn och e-postadress så att vi kan hjälpa dig.
Ja, du kan avbryta din beställning om den ännu inte har packats eller skickats.
Ändringar är endast möjliga innan beställningen har behandlats. När försändelsen har överlämnats till transportören är ändringar eller modifieringar vanligtvis inte längre möjliga.
Outhämtade paket
Det returneras automatiskt till oss. En återbetalning utfärdas minus frakt och tillämpliga returavgifter.
Produkter, Kvalitet och Defekter
Vänligen kontakta vårt kundserviceteam med ditt ordernummer och bilder på den mottagna varan. Vi kommer att rätta till felet beroende på tillgången i lager.
Vänligen kontakta oss via e-post med bilder på problemet och ditt ordernummer. Vi hanterar alla ärenden i enlighet med konsumentlagen och kommer att erbjuda en återbetalning eller en ersättning när det är möjligt.
Returer, Uttag och Butikskredit
Vi erbjuder inte returer eller återbetalningar till den ursprungliga betalningsmetoden. Istället kan kunder begära butikskredit inom 30 dagar efter att de mottagit sin beställning. För att vara berättigade måste varorna vara oanvända och i i stort sett oförändrat skick. När begäran har godkänts kommer butikskredit motsvarande värdet av de returnerade varorna att utfärdas till kundens konto och kan användas för framtida köp hos oss. Butikskredit kan inte bytas mot kontanter och är icke-återbetalningsbar. Fraktkostnader återbetalas inte om inte annat anges. Vi förbehåller oss rätten att neka butikskredit om dessa villkor inte uppfylls.
Butikskredit utfärdas efter att den returnerade varan har mottagits och inspekterats, vanligtvis inom 10 arbetsdagar.
Vi erbjuder inte storleksbyten, eftersom vi inte alltid har samma storlek, färg eller artikel i lager. Om du behöver en annan storlek kan du lägga en ny beställning med hjälp av butikskrediten som utfärdats för den ursprungliga artikeln när din begäran har approved.This gör det möjligt för dig att beställa i rätt storlek om den finns tillgänglig, eller använda butikskrediten för en annan artikel istället.
Konto, Språk och Kundtjänst
Nej, du kan checka ut som gäst.
Vi stödjer för närvarande svenska och engelska.
Kontakta oss via e-post eller vårt webbformulär. Vi svarar så snabbt som möjligt under kontorstid.
Outletmodell och lager
Dessa är nya, oanvända artiklar som kvarstår inom detaljhandelskedjan av olika skäl. De erbjuds till reducerade priser eftersom de inte längre ingår i det ordinarie detaljhandelsutbudet.
Vårt lager är beläget i Lomma, Sverige. Vi skickar alla produkter direkt därifrån för pålitlig hantering och leverans.